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Términos de Uso

Las reglas para usar Loveg. Léelas con atención antes de crear tu cuenta.

Sobre LovegQuién puede usar LovegTu cuenta y tu accesoTu contenidoNormas de convivenciaSeguridad y denunciasSuscripción PremiumAnunciosComunicacionesFuncionamiento del servicioSuspensión y eliminación de cuentasDesactivar o eliminar tu cuentaResponsabilidadesCambios en estos TérminosLey aplicable y jurisdicciónContacto

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Sobre Loveg

Loveg es un servicio de citas para personas vegetarianas y veganas, disponible en loveg.me y como aplicación móvil. Lo opera Rodrigo Albornoz Figueiredo ("Loveg" o "nosotros"). Al crear tu cuenta, declaras que has leído y aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no crees una cuenta.

Quién puede usar Loveg

Para usar Loveg, declaras que:

  • Tienes 18 años o más;
  • Tienes una única cuenta, personal y con información verdadera sobre ti;
  • No estás creando un perfil falso, ni un perfil de empresa, marca o grupo;
  • Tienes capacidad legal para aceptar estos Términos.

Tu cuenta y tu acceso

Loveg no usa contraseña: entras con un enlace enviado a tu correo electrónico o con tu cuenta de Google. Por eso, mantén tu correo protegido y no reenvíes los enlaces de acceso que recibas. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Si sospechas que alguien entró en ella, avísanos por la página de contacto.

Tu contenido

Eres responsable de todo lo que publicas, como fotos, descripción y mensajes, y sigues siendo su dueño. Al publicarlo, autorizas a Loveg, de forma gratuita y no exclusiva, a almacenarlo, adaptarlo (por ejemplo, cambiar el tamaño de las fotos) y mostrarlo a otras personas usuarias, solo para operar el servicio y mientras permanezca en tu cuenta. Las fotos pasan por un análisis automático y pueden quedar ocultas hasta que nuestro equipo las revise, o ser rechazadas si incumplen estos Términos. Podemos retirar contenidos que incumplan estos Términos o que reciban denuncias fundadas.

Normas de convivencia

Esperamos respeto en todas las interacciones. Está prohibido, entre otras conductas:

  • Publicar contenido de explotación sexual de niños, niñas o adolescentes;
  • Publicar discursos de odio, racismo, LGBTfobia, sexismo, especismo, violencia o cualquier forma de discriminación;
  • Acosar, amenazar, perseguir o intimidar a otras personas;
  • Publicar desnudos, contenido sexual explícito o apología del consumo de drogas ilícitas;
  • Usar fotos en las que no aparezcas de forma identificable (por ejemplo, solo paisajes, objetos o animales) o fotos de otra persona;
  • Proporcionar información falsa o hacerte pasar por otra persona;
  • Pedir dinero, bienes o datos bancarios a otras personas;
  • Usar Loveg para vender productos o servicios o promocionar grupos externos;
  • Recopilar o transmitir datos de otras personas usuarias sin autorización, incluso mediante bots o scripts;
  • Intentar dañar, invadir o interrumpir el funcionamiento del servicio;
  • Ayudar a alguien a incumplir cualquiera de estas normas.

Seguridad y denuncias

Loveg no revisa antecedentes ni confirma la identidad de cada persona usuaria. Ten cuidado al compartir datos personales y al quedar con alguien:

  • Queda en lugares públicos en las primeras citas y avisa a alguien de confianza;
  • Nunca envíes dinero ni compartas datos bancarios con alguien que conociste en la app;
  • Usa las opciones de bloquear y denunciar siempre que algo no te parezca bien. Nuestro equipo revisa todas las denuncias;
  • En caso de delito o peligro inmediato, contacta a la policía.

Suscripción Premium

Premium es una suscripción opcional que desbloquea funciones adicionales. Al suscribirte, se aplican estas condiciones:

  • El precio y los beneficios son los que se muestran en pantalla antes de la contratación;
  • El pago lo procesa Stripe, y la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles;
  • Puedes cancelar en cualquier momento en la configuración de la cuenta. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado, y conservas los beneficios hasta entonces;
  • Derecho de desistimiento: hasta 7 días después de la contratación, puedes desistir y recibir el reembolso íntegro, solicitándolo por la página de contacto (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil);
  • Fuera de ese plazo, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo fallo del servicio o cuando la ley lo exija;
  • Si el precio cambia, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación, y puedes cancelar antes;
  • Eliminar la cuenta cancela la suscripción automáticamente.

Anuncios

En el plan gratuito, Loveg muestra anuncios de marcas asociadas, siempre identificados como “Patrocinado”; la suscripción Premium los elimina todos. Cómo se eligen los anuncios y qué datos usan se explica en la Política de Privacidad. Los anuncios que usen cookies de terceros solo se mostrarán después de que actualicemos estos Términos y la Política de Privacidad, y con tu consentimiento.

Comunicaciones

Enviamos los correos que el servicio necesita, como enlaces de acceso, avisos sobre la cuenta y cobros de la suscripción. Los correos de novedades y de actividad son opcionales: puedes desactivarlos en la configuración de la cuenta o con el enlace para darte de baja que incluye cada correo.

Funcionamiento del servicio

Trabajamos para que Loveg esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos técnicos. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Los cambios que reduzcan los beneficios de Premium se anunciarán con antelación.

Suspensión y eliminación de cuentas

Si incumples estos Términos, podemos retirar contenidos o suspender o cerrar tu cuenta. En casos graves, como un riesgo para la seguridad de otras personas, esto puede ocurrir de inmediato y sin aviso previo. Si crees que la decisión fue un error, puedes impugnarla por la página de contacto.

Desactivar o eliminar tu cuenta

Puedes dejar de usar Loveg en cualquier momento, desde la configuración de la cuenta, de dos formas:

  • Desactivar: tu perfil deja de mostrarse a otras personas, pero tus datos se conservan. La cuenta vuelve a estar activa cuando inicias sesión de nuevo;
  • Eliminar: borra de forma permanente tu perfil, fotos, matches y las conversaciones en las que participaste, también para la otra persona. No se puede deshacer y cancela la suscripción Premium.

Algunos registros pueden conservarse durante el tiempo que exija la ley, como se explica en la Política de Privacidad.

Responsabilidades

Loveg acerca a las personas, pero no forma parte de las relaciones que empiezan aquí. No garantizamos matches, respuestas ni resultados, y no respondemos por la conducta de las personas usuarias fuera de la plataforma, salvo en los casos previstos por la ley. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o en la app con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que la nueva versión entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, incluidos el Código de Defensa del Consumidor y la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Cualquier disputa puede presentarse ante los tribunales de la ciudad donde vives.

Contacto

Puedes enviar tus dudas sobre estos Términos por nuestra página de contacto. Para asuntos de privacidad, escribe a privacidade@loveg.me.

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La app de citas plant-based de Brasil.

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