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Termos de Uso

As regras para usar o Loveg. Leia com atenção antes de criar sua conta.

Sobre o LovegQuem pode usarSua conta e seu acessoSeu conteúdoRegras de convivênciaSegurança e denúnciasAssinatura PremiumAnúnciosComunicaçõesFuncionamento do serviçoSuspensão e remoção de contasDesativar ou excluir sua contaResponsabilidadesAlterações destes TermosLei aplicável e foroContato

Última atualização: 23 de setembro de 2026

Sobre o Loveg

O Loveg é um serviço de relacionamento para pessoas vegetarianas e veganas, disponível no site loveg.me e no aplicativo para celular. Ele é operado por Rodrigo Albornoz Figueiredo ("Loveg" ou "nós"). Ao criar sua conta, você declara que leu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se não concordar com eles, não crie uma conta.

Quem pode usar

Para usar o Loveg, você declara que:

  • Tem 18 anos ou mais;
  • Tem uma única conta, pessoal e com informações verdadeiras sobre você;
  • Não está criando um perfil falso, nem um perfil de empresa, marca ou grupo;
  • Tem capacidade legal para aceitar estes Termos.

Sua conta e seu acesso

O Loveg não usa senha: você entra por um link enviado ao seu e-mail ou pela sua conta Google. Por isso, mantenha seu e-mail protegido e não repasse os links de acesso que receber. Você responde pelas atividades feitas na sua conta. Se suspeitar que alguém entrou nela, avise-nos pela página de contato.

Seu conteúdo

Você é responsável por tudo o que publica, como fotos, descrição e mensagens, e continua dono desse conteúdo. Ao publicá-lo, você autoriza o Loveg, de forma gratuita e não exclusiva, a armazená-lo, adaptá-lo (por exemplo, redimensionar fotos) e exibi-lo a outras pessoas usuárias, apenas para operar o serviço e enquanto ele estiver na sua conta. As fotos passam por uma análise automática e podem ficar ocultas até uma revisão da nossa equipe, ou ser recusadas se violarem estes Termos. Podemos remover conteúdos que violem estes Termos ou que recebam denúncias fundamentadas.

Regras de convivência

Esperamos respeito em todas as interações. É proibido, entre outras condutas:

  • Publicar conteúdo de exploração sexual de crianças ou adolescentes;
  • Publicar discurso de ódio, racismo, LGBTfobia, sexismo, especismo, violência ou qualquer forma de discriminação;
  • Assediar, ameaçar, perseguir ou constranger outras pessoas;
  • Publicar nudez, conteúdo sexual explícito ou apologia ao uso de drogas ilícitas;
  • Usar fotos em que você não apareça de forma identificável (por exemplo, só de paisagens, objetos ou animais) ou fotos de outra pessoa;
  • Fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa;
  • Pedir dinheiro, bens ou dados bancários a outras pessoas;
  • Usar o Loveg para vender produtos ou serviços ou divulgar grupos externos;
  • Coletar ou repassar dados de outras pessoas usuárias sem autorização, inclusive por robôs ou scripts;
  • Tentar danificar, invadir ou atrapalhar o funcionamento do serviço;
  • Ajudar alguém a violar qualquer uma dessas regras.

Segurança e denúncias

O Loveg não verifica os antecedentes nem confirma a identidade de cada pessoa usuária. Tenha cuidado ao compartilhar dados pessoais e ao marcar encontros:

  • Marque os primeiros encontros em lugares públicos e avise alguém de confiança;
  • Nunca envie dinheiro nem compartilhe dados bancários com quem conheceu pelo app;
  • Use as opções de bloquear e denunciar sempre que algo parecer errado. Nossa equipe analisa todas as denúncias;
  • Em caso de crime ou risco imediato, procure a polícia (190).

Assinatura Premium

O Premium é uma assinatura opcional que libera recursos extras. Ao assinar, valem estas condições:

  • O preço e os benefícios são os exibidos na tela antes da contratação;
  • O pagamento é processado pela Stripe, e a assinatura é renovada automaticamente todo mês até você cancelar;
  • Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e os benefícios continuam até lá;
  • Direito de arrependimento: até 7 dias após a contratação, você pode desistir e receber o reembolso integral, pedindo pela página de contato (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
  • Fora desse prazo, os períodos já pagos não são reembolsados, salvo falha do serviço ou quando a lei exigir;
  • Se o preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da renovação seguinte, e você pode cancelar antes dela;
  • Excluir a conta cancela a assinatura automaticamente.

Anúncios

No plano gratuito, o Loveg exibe anúncios de marcas parceiras, sempre identificados como “Patrocinado”; a assinatura Premium remove todos eles. Como os anúncios são escolhidos e quais dados usam está explicado na Política de Privacidade. Anúncios que usem cookies de terceiros só serão exibidos depois de atualizarmos estes Termos e a Política de Privacidade, e com o seu consentimento.

Comunicações

Enviamos e-mails necessários ao serviço, como links de acesso, avisos sobre a conta e cobranças da assinatura. E-mails de novidades e notificações de atividade são opcionais: você pode desligá-los nas configurações da conta ou pelo link de descadastro presente em cada e-mail.

Funcionamento do serviço

Trabalhamos para manter o Loveg sempre disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas técnicas. Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades. Mudanças que reduzam os benefícios do Premium serão avisadas com antecedência.

Suspensão e remoção de contas

Se você violar estes Termos, podemos remover conteúdos, suspender ou encerrar sua conta. Em casos graves, como risco à segurança de outras pessoas, isso pode acontecer imediatamente e sem aviso prévio. Se achar que a decisão foi um engano, você pode contestá-la pela página de contato.

Desativar ou excluir sua conta

Você pode encerrar o uso do Loveg a qualquer momento, nas configurações da conta, de duas formas:

  • Desativar: seu perfil deixa de aparecer para outras pessoas, mas seus dados continuam guardados. A conta volta a ficar ativa quando você entrar de novo;
  • Excluir: apaga de forma permanente seu perfil, fotos, matches e as conversas de que você participou, inclusive para a outra pessoa. A ação não pode ser desfeita e cancela a assinatura Premium.

Alguns registros podem ser mantidos pelo tempo que a lei exigir, como explicado na Política de Privacidade.

Responsabilidades

O Loveg aproxima pessoas, mas não participa dos relacionamentos que começam aqui. Não garantimos matches, respostas ou resultados, e não respondemos pela conduta de pessoas usuárias fora da plataforma, exceto nos casos previstos em lei. Nada nestes Termos limita os direitos que a lei garante a você como consumidor.

Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no app com pelo menos 15 dias de antecedência. Se não concordar, você pode excluir sua conta antes de a nova versão entrar em vigor. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pela nossa página de contato. Para assuntos de privacidade, escreva para privacidade@loveg.me.

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O app de relacionamentos plant-based do Brasil.

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